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电信纠错在线管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户信息管理 | 姓名,联系方式,地址,账户信息,服务类型,开通时间,费用信息,服务状态,备注 |
| 故障报修管理 | 报修人,联系方式,故障类型,故障描述,报修时间,处理状态,处理人,处理结果,备注 |
| 运维管理 | 设备型号,设备编号,设备位置,设备状态,设备维修记录,设备投入使用时间,设备维护周期,维护人员,备注 |
| 充值管理 | 充值人,充值金额,充值时间,账户余额,支付方式,备注 |
| 业务订购管理 | 客户名,业务类型,业务开始时间,业务结束时间,费用信息,服务状态,备注 |
| 客户投诉管理 | 投诉人,联系方式,投诉类型,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人,处理结果,备注 |
| 统计分析模块 | 业务量统计,充值金额统计,故障处理统计,投诉处理统计,服务质量统计,业务类型分析,用户活跃度分析,客户满意度分析,营销策略分析,数据报表导出 |
| 客户服务模块 | 客户服务热线,在线客服,APP,公众号,微信小程序 |
| 资源协作管理 | 人员调度,资源调度,合作伙伴管理,合同管理,审批流程,会议管理,备忘录 |
| 告警管理 | 告警类型,告警级别,告警内容,告警时间,告警处理状态,告警处理结果,备注 |
| 数据备份与恢复 | 备份时间,备份内容,备份周期,恢复时间,备注 |
| 安全管理 | 用户登录权限,数据访问权限,密码规则,加密方式,安全审计,异常处理 |
| 财务管理 | 收入支出记录,财务核算,财务报表,财务分析,合规性审计,费用核算,客户欠费,预算管理 |
| 奖惩机制 | 员工绩效考核,考核指标,奖罚制度,透明度,结果反馈,奖项设置,分配依据,明细记录 |
| 知识库管理 | 故障处理流程,技术资料,系统操作手册,培训材料,FAQ,更新记录,知识标签,收藏夹,分享链接 |
| 邮箱平台 | 消息通知,邮件发送,客户反馈,收件箱,发件箱,垃圾箱,签名,自动回复,邮件统计 |
| 短信平台 | 营销短信,通知短信,验证码短信,客户反馈,发送记录,接收记录,号码簿,短信模板,短信内容 |
| 系统设置 | 系统参数设置,权限设置,定时任务设置,系统日志,操作日志,提醒设置,关键字过滤,数据清理,版本控制 |
| 人员管理 | 员工信息,权限管理,工作安排,薪资管理,绩效考核,员工福利,缺勤管理,加班管理,文件管理 |
| 系统监控 | 服务器状态,应用程序状态,网络状态,系统日志,性能评估,异常情况检测,防御措施,调度中心,故障诊断 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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